1 บทนำ
77ev ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่า 77ev เก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร ตั้งแต่วินาทีที่คุณเข้าชมเว็บไซต์ สมัครสมาชิก ไปจนถึงทุกธุรกรรมที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มของเรา
นโยบายนี้ใช้กับบริการทั้งหมดของ 77ev ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือแอปพลิเคชัน 77ev บนระบบปฏิบัติการ iOS และ Android การใช้บริการใด ๆ ของ 77ev ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้โดยอัตโนมัติ
เราแนะนำให้อ่านนโยบายนี้อย่างละเอียด หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ก่อนที่จะตัดสินใจสมัครสมาชิก
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
77ev เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ดังนี้:
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
- วันเดือนปีเกิด
- ที่อยู่อีเมล
- เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนในประเทศไทย
- ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่อาศัย (ในกรณีที่จำเป็น)
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนสำหรับ KYC
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการถอนเงิน
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:
- หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์
- ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- หน้าที่เข้าชมและระยะเวลาการใช้งาน
- ประวัติการฝาก-ถอนและการเดิมพัน
- คุกกี้และ Local Storage
| ประเภทข้อมูล |
วัตถุประสงค์หลัก |
จำเป็นหรือไม่ |
| ชื่อ-นามสกุล / วันเกิด |
ยืนยันตัวตน KYC และป้องกันการฉ้อโกง |
จำเป็น |
| อีเมล / เบอร์โทรศัพท์ |
ติดต่อสื่อสาร แจ้งเตือน และกู้คืนบัญชี |
จำเป็น |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร |
ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน |
จำเป็น |
| IP / อุปกรณ์ |
ความปลอดภัยและป้องกันการเข้าถึงที่ผิดปกติ |
อัตโนมัติ |
| คุกกี้ |
ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น |
บางส่วน |
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
77ev ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้:
- การให้บริการ: ดำเนินการสมัครสมาชิก เปิดบัญชี และให้บริการเกมและธุรกรรมทางการเงิน
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนตามกระบวนการ KYC เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และอัปเดตสำคัญผ่านอีเมลหรือแอป
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์การเล่นให้ดีขึ้น
- ความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
77ev ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ และไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อผลประโยชน์ทางการค้าที่ไม่เกี่ยวข้อง
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
โดยหลักการแล้ว 77ev ไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้:
- ผู้ให้บริการธุรกรรมทางการเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลที่ส่งจะจำกัดเฉพาะที่จำเป็น
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วยตรวจสอบการทุจริตและรักษาความปลอดภัยของระบบ ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
- หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายตามกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง
ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล เราจะแชร์เฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นเท่านั้น และผู้รับข้อมูลทุกรายต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการรักษาความลับที่เราวางไว้
5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
77ev ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบและการจัดการ Session ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยเราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผล
คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์
การใช้งานเว็บไซต์ 77ev ต่อไปหลังจากที่เราแจ้งเรื่องคุกกี้แล้ว ถือว่าคุณยินยอมให้ใช้คุกกี้ตามที่ระบุในนโยบายนี้
6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
77ev ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจังเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการถูกทำลาย มาตรการที่เราใช้ได้แก่:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
- การเข้ารหัสฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและกระจายไว้หลายจุด
- การตรวจสอบระบบและ Penetration Testing เป็นประจำ
- การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด สมาชิกก็มีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง โดยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้งทีมงานทันทีหากพบความผิดปกติ
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ 77ev ถือครองอยู่:
- สิทธิ์รับทราบ: รับรู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างและนำไปใช้อย่างไร
- สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้
- สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป (ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย)
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภทในกรณีที่มีเหตุผลอันชอบธรรม
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ กรุณาติดต่อทีมงาน 77ev ผ่าน Live Chat หรืออีเมล เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การใช้สิทธิ์บางประการอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้บริการ 77ev บางส่วน ทีมงานจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนดำเนินการ
8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
77ev เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่ออีกสูงสุด 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
- เอกสาร KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและอาจเก็บเพิ่มเติมตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลคุกกี้และ Log: โดยทั่วไปเก็บไม่เกิน 13 เดือน
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล 77ev จะทำลายหรือลบข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
9 นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์
บริการของ 77ev ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้งานไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา
หากเราพบหลักฐานว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้เยาว์ เราจะดำเนินการดังนี้:
- ระงับบัญชีดังกล่าวทันที
- ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบ
- คืนเงินยอดคงเหลือตามขั้นตอนที่กำหนด
หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ 77ev กรุณาแจ้งทีมงานทันที เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมโดยเร็วที่สุด
10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
77ev ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่าน:
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ 77ev
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
- การแจ้งเตือนผ่านแอป 77ev
วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบาย การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันดังกล่าวถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง
คำถามที่พบบ่อย นโยบายความเป็นส่วนตัว
ข้อสงสัยที่สมาชิกถามบ่อยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลของ 77ev
77ev ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา รหัสผ่านทั้งหมดผ่านการ Hash ด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่มีความปลอดภัยสูง ซึ่งหมายความว่าแม้แต่ทีมงานของเราก็ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้โดยตรง
ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ผ่านการติดต่อทีมงาน 77ev อย่างไรก็ตามข้อมูลบางส่วน เช่น ประวัติธุรกรรม อาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายสูงสุด 5 ปี ทีมงานจะแจ้งรายละเอียดเมื่อคุณยื่นคำร้อง
ข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณใช้ถอนเงินจะถูกเข้ารหัสและเก็บในระบบที่แยกจากข้อมูลอื่น มีการจำกัดการเข้าถึงเฉพาะระบบประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น พนักงานทั่วไปไม่สามารถเห็นข้อมูลธนาคารของคุณได้
เราส่งอีเมลโปรโมชั่นเฉพาะกับสมาชิกที่ให้ความยินยอมรับข้อมูลข่าวสารเท่านั้น หากคุณไม่ต้องการรับอีเมลโปรโมชั่น สามารถกด Unsubscribe ในอีเมลหรือตั้งค่าผ่านบัญชีของคุณได้ทุกเวลา
ในกรณีที่เกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลที่อาจกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของสมาชิก 77ev จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมแนะนำขั้นตอนที่ควรดำเนินการเพื่อปกป้องตนเอง
เอกสาร KYC ของคุณใช้เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น เราไม่นำเอกสารเหล่านี้ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น ไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์ทางการตลาดหรือแชร์กับบุคคลที่สาม เอกสารทั้งหมดเก็บในระบบที่เข้ารหัสและมีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด